DEVOLUCION O CAMBIO:
El cliente tendrá 10 dias corridos a partir de recibido el pedido, para gestionar una devolución o un cambio. Para comenzar este proceso, el cliente podrá enviarnos un correo electrónico a [email protected]
COSTOS
El costo de la devolución del producto a nuestra sucursal correrá por cuenta del cliente.
En caso de haber enviado un articulo erroneamente, los envios son bonificados por nosotros, es decir gratuito para el cliente.
REEMBOLSOS
Si el cliente solicitara el reembolso del dinero, el mismo se realizará luego de que hayamos recibido el artículo.
Tener en cuenta que el reembolso del dinero se efectúa sobre el mismo medio de pago utilizado por el cliente. Por ejemplo, si realizó el pago con tarjeta de crédito, la devolución del pago impactará en el resumen de la tarjeta utilizada.
CONDICIONES DE ENVIO
El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, SIN USO, con sus ETIQUETAS. Y deberá ser embalado de forma tal que no sufra roturas en el transcurso del envío. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo de rechazo de la devolución.
PRODUCTOS ERRÓNEOS O CON FALLAS DE FABRICA
En los casos que el producto recibido fuera distinto al que se compró, o tenga algún defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros por las vías ya informadas. Al constatar fehacientemente el problema, absorberemos los costos de envío y se hará el cambio o el reembolso del dinero, según lo que se haya pactado.
RECOMENDACION
La mayoría de las devoluciones se producen por errores en la selección del talle del artículo. Recomendamos estar atentos al realizar una compra para no cometer errores en dicha seleccion.
CONTACTO
Cualquier duda sobre estos temas se podrán consultar a través de nuestro mail [email protected] previamente a realizar una compra.